Витяги з законодавства. Сфера обслуговування.

Кожний громадянин України зобов’язаний володіти державною мовою. 

(стаття 6, пункт 1 Закону України від 25.04.2019 р. № 2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної») 

Громадянин України не має обов’язку володіти іншою мовою, ніж державна. Тому надання йому — як споживачеві — поза його волею інформації іншою мовою, ніж державна, є порушенням його прав, що є несумісним із Конституцією України.

(пункт 4.10. Рішення Конституційного Суду України від 14.07.2021 р.  № 1-р/2021) 

Мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. 

(стаття 30, пункт 1 Закону України від 25.04.2019 р. № 2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної») 

Інформація про товари та послуги на території України надається державною мовою. 

(стаття 30, пункт 5  Закону України від 25.04.2019 р. № 2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної») 

Кожна особа має право звернутися до Уповноваженого, інших органів, уповноважених здійснювати захист і контроль щодо застосування державної мови, зі скаргою про порушення вимог цього Закону та щодо усунення перешкод та обмежень у користуванні державною мовою. 

(стаття 54, пункт 1 Закону України від 25.04.2019 р. № 2704-VIII «Про забезпечення функціонування української мови як державної») 

Якщо ваше право на обслуговування українською мовою порушують, ви можете подати офіційну скаргу. 

За порушення мовного законодавства карають попередженням або штрафом. Штраф за перше порушення — від 3400 до 8500 гривень, за повторне — від 8500 до 11900 гривень.